- Плановое обслуживание оборудования
- Модернизация сетевой инфраструктуры
- Обновление программного обеспечения
Причина | Последствия |
Массовые мероприятия | Перегрузка вышек в конкретном районе |
Час пик | Снижение скорости интернета |
- Сильный ветер может повредить оборудование
- Гроза вызывает помехи в работе вышек
- Снегопады и гололед затрудняют ремонтные работы
- Посетите сайт МТС в разделе "Поддержка"
- Проверьте статус работ в личном кабинете
- Посмотрите официальные аккаунты МТС в соцсетях
- Сайты мониторинга работы сотовых сетей
- Форумы и чаты абонентов МТС
- Опрос соседей и коллег в том же районе
Перезагрузка телефона | Помогает при временных сбоях |
Проверка баланса | Убедитесь, что на счету есть средства |
Смена местоположения | Попробуйте выйти на открытое пространство |
- Включите и выключите режим полета
- Проверьте настройки сети (автоматический выбор оператора)
- Обновите ПО телефона
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Опишите проблему оператору
- Уточните сроки решения проблемы
- Настройте Wi-Fi Calling
- Используйте мессенджеры при плохом сигнале
- Имейте резервную SIM-карту другого оператора
Приложение Network Cell Info | Показывает уровень сигнала |
Speedtest | Измеряет реальную скорость интернета |
Если проблемы с сетью МТС носят постоянный характер в вашем районе, рекомендуется обратиться в службу поддержки с запросом о проведении замеров качества связи.