- Отсутствие подключения к электросети
- Неисправность блока питания
- Повреждение кабеля питания
| 1. | Отсутствие покрытия 4G/LTE в вашем районе |
| 2. | Исчерпание лимита трафика |
| 3. | Технические работы у оператора |
- Индикатор питания - должен гореть постоянно
- Индикатор интернета - мигает при активном соединении
- Индикатор Wi-Fi - показывает работу беспроводной сети
- Индикатор сигнала - отображает уровень соединения
- Отключите питание на 30 секунд
- Подключите питание обратно
- Дождитесь полной загрузки (3-5 минут)
| Проблема | Решение |
| Слабый сигнал | Поменяйте местоположение роутера |
| Не подключаются устройства | Проверьте настройки Wi-Fi |
| Медленная скорость | Проверьте баланс и ограничения тарифа |
- Позвоните по номеру *100# для проверки баланса
- Убедитесь в отсутствии ограничений скорости
- Проверьте остаток интернет-трафика
- Роутер не включается после перезагрузки
- Индикатор интернета не загорается
- Постоянные разрывы соединения
- Сообщение об ошибке в веб-интерфейсе
| Телефон | 0890 (с мобильного) |
| Чат поддержки | В приложении "Мой МТС" |
| Салон МТС | При наличии гарантии |
Рекомендации по эксплуатации
Для стабильной работы роутера размещайте его в зоне хорошего приема сигнала, избегайте перегрева и своевременно обновляйте прошивку через веб-интерфейс устройства.
