Wildberries предоставляет покупателям доступ к электронным чекам обо всех совершённых платежах. Эти документы можно просмотреть в любое время в личном кабинете.
Содержание
Способы просмотра чеков
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите на него
- В разделе "Оплата" нажмите "Показать чек"
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Наведите курсор на иконку профиля вверху справа
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Детали заказа"
- В блоке "Оплата" кликните "Скачать чек"
Информация в электронном чеке
| Данные о покупке | Дата, время, номер заказа |
| Состав заказа | Перечень товаров с ценами |
| Способ оплаты | Карта, кошелёк WB или другой метод |
| Итоговая сумма | С учётом скидок и доставки |
Как сохранить чек
Варианты сохранения
- Скачивание PDF-файла на устройство
- Сохранение HTML-версии чека
- Отправка на email через интерфейс Wildberries
- Скриншот экрана с чеком
Срок хранения чеков
- В личном кабинете - неограниченно
- Электронная версия - рекомендуется хранить 3 года
- Для налогового вычета - 3 года с даты покупки
Если чек не отображается
Возможные причины
| Заказ ещё не оплачен | Чек появится после подтверждения платежа |
| Технические работы | Попробуйте позже или обратитесь в поддержку |
| Старый заказ | Для заказов старше 3 лет нужно запрашивать в поддержке |
Что делать
- Проверьте статус оплаты заказа
- Обновите страницу или перезайдите в аккаунт
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Проверьте почту - чек мог прийти туда
Дополнительные возможности
Фискальные данные
- В чеках указан ФПД (фискальный признак документа)
- Есть QR-код для проверки в ФНС
- Данные о продавце и кассовом аппарате
Печать бумажной версии
Скачанный электронный чек имеет юридическую силу и может быть распечатан при необходимости. Для этого:
- Скачайте чек в PDF-формате
- Откройте файл в программе для чтения PDF
- Выберите "Печать" в меню программы
- Используйте обычную или цветную печать
