Изменение адреса доставки заказа на Wildberries возможно в определенные сроки после оформления. Рассмотрим все доступные способы смены адреса и важные ограничения.
Содержание
Способы изменения адреса доставки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Выберите новый пункт выдачи или введите адрес
- Подтвердите изменения
2. На сайте Wildberries
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Кликните "Изменить адрес доставки"
- Выберите новый вариант доставки из доступных
- Сохраните изменения
Ограничения при смене адреса
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает сборки | Доступно |
| В процессе сборки | Ограничено |
| Передан в доставку | Недоступно |
| В пути | Недоступно |
Как узнать, можно ли изменить адрес
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Наличие кнопки "Изменить адрес" означает доступность функции
- При отсутствии кнопки заказ уже передан в доставку
Если адрес изменить нельзя
Варианты действий:
- Отменить заказ и оформить новый с правильным адресом
- Дождаться доставки и оформить возврат
- Связаться с получателем для самостоятельного получения
Изменение адреса для разных типов доставки
| Тип доставки | Особенности изменения |
| Пункт выдачи | Можно выбрать любой доступный пункт в том же городе |
| Курьерская доставка | Только в пределах того же населенного пункта |
| Почта России | Требуется отмена и новый заказ |
Частые вопросы
Можно ли изменить город доставки?
Нет, при необходимости доставки в другой город требуется отменить заказ и создать новый.
Сколько раз можно менять адрес?
Не более 3 раз для одного заказа до момента передачи в доставку.
Меняется ли срок доставки при смене адреса?
Да, сроки могут измениться в зависимости от нового пункта назначения.
