| Причина | Описание | Решение |
| Неверные данные | Ошибки при вводе паспортных данных | Проверить и заново ввести информацию |
| Проблемы с сетью | Отсутствие сигнала или технические работы | Попробовать позже или сменить местоположение |
| Просроченная SIM | Карта слишком долго не активировалась | Приобрести новую SIM-карту |
| Технический сбой | Ошибки в системе оператора | Обратиться в поддержку |
- Убедитесь, что карта не повреждена
- Проверьте срок годности на упаковке
- Убедитесь, что защитный слой удален
- Убедитесь, что телефон разблокирован
- Проверьте поддержку стандартов сети
- Попробуйте вставить SIM в другой аппарат
| Документ | Требования |
| Паспорт | Действительный, с пропиской |
| СНИЛС | Требуется для некоторых тарифов |
- Вставьте SIM-карту в устройство
- Дождитесь SMS с инструкциями
- Следуйте указаниям в сообщении
- Позвоните по номеру 0890
- Выберите язык общения
- Следуйте инструкциям автоответчика
- При необходимости подключитесь к оператору
| Способ | Инструкция |
| Личный кабинет | Авторизуйтесь и следуйте указаниям |
| Мобильное приложение | Выберите пункт "Активировать SIM" |
- Телефон: 0890 (с мобильного)
- Телефон: 8-800-250-08-90 (с городского)
- Онлайн-чат на сайте МТС
- Обращение в салон связи
- Убедитесь, что номер не заблокирован
- Проверьте, не превышен ли лимит SIM-карт на ваше имя
- Уточните, не требуется ли дополнительная идентификация
Большинство проблем с активацией SIM-карты МТС решается проверкой вводимых данных, сменой устройства или обращением в службу поддержки. Если стандартные методы не помогли, рекомендуется посетить салон связи с документами для очной активации.
