Если вы решили прекратить использование сервиса Lamoda, вы можете полностью удалить свой аккаунт и персональные данные. Рассмотрим официальные способы деактивации учетной записи.
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
- Используйте все доступные бонусные баллы
- Завершите все активные заказы
- Оформите возврат или обмен для последних покупок при необходимости
- Скачайте историю заказов для своих записей
Способы удаления аккаунта
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Найдите пункт "Удалить аккаунт"
- Подтвердите свое решение
2. Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Шаг 1 | Откройте приложение и войдите в аккаунт |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| Шаг 3 | Выберите "Настройки" → "Удалить аккаунт" |
Удаление через службу поддержки
По электронной почте
- Отправьте запрос на support@lamoda.ru
- Укажите тему "Удаление аккаунта"
- В письме напишите ваш email и номер телефона, привязанные к аккаунту
- Требуйте полного удаления данных согласно GDPR
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 600 32 23
- Сообщите оператору о желании удалить аккаунт
- Подтвердите личность (могут запросить данные последнего заказа)
- Дождитесь подтверждения обработки запроса
Что происходит после удаления
| Аспект | Последствия |
| Данные профиля | Полное удаление в течение 30 дней |
| История заказов | Архивируется для налоговой отчетности компании |
| Бонусные баллы | Безвозвратно аннулируются |
Важная информация
- Процесс удаления необратим - восстановить аккаунт невозможно
- Финансовые документы сохраняются у Lamoda по требованиям закона
- Для нового аккаунта потребуется другой email и номер телефона
Заключение
Удаление аккаунта Lamoda - это окончательное решение, которое приводит к полной потере всех данных и бонусов. Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что завершили все текущие операции и сохранили необходимую информацию из истории заказов.
