Товарный чек является подтверждением покупки и может потребоваться для отчетности, гарантийного обслуживания или возврата товара. Рассмотрим способы получения чека при покупках на Яндекс Маркете.
Содержание
Автоматически генерируемые чеки
| Электронный чек | Формируется сразу после оплаты заказа |
| Юридическая сила | Имеет такую же силу, как бумажный вариант |
| Хранение | Доступен в личном кабинете в течение 3 лет |
Способы получения электронного чека
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Получить чек" в деталях заказа
- Скачайте или отправьте чек на email
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Зайдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите соответствующий заказ
- Тапните по иконке "Чек"
- Сохраните PDF-файл на устройство
Получение бумажного чека
При курьерской доставке
| 1 | Укажите необходимость бумажного чека при оформлении |
| 2 | Сообщите курьеру о желании получить чек |
| 3 | Проверьте наличие чека в пакете с товаром |
При самовывозе
- Сообщите сотруднику пункта выдачи о необходимости чека
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Получите распечатанный чек вместе с заказом
Дополнительные возможности
Чек для юридических лиц
- Укажите реквизиты компании при оформлении
- Выберите "Нужен чек для юрлица"
- Введите ИНН и другие данные
- Получите счет-фактуру вместе с чеком
Повторная отправка чека
- Найдите заказ в истории покупок
- Выберите "Отправить чек повторно"
- Укажите email для отправки
- Проверьте входящие письма (включая спам)
Если чек не пришел
| Проверьте спам | Письмо с чеком могло попасть в нежелательные |
| Обновите приложение | Устаревшая версия может вызывать проблемы |
| Обратитесь в поддержку | Через чат в приложении или на сайте |
Какие данные содержит чек
- Номер заказа и дата покупки
- Наименование товаров и их стоимость
- Способ оплаты и сумма
- Реквизиты продавца
- Подпись электронной подписи
Важная информация
При работе с чеками учитывайте:
- Электронные чеки принимаются всеми государственными органами
- Для возврата товара обязательно сохраняйте чек
- Чек можно распечатать самостоятельно при необходимости
