Компания СДЭК предлагает несколько способов отслеживания отправлений по идентификационному номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
1. Где найти номер для отслеживания
- В чеке или квитанции о приеме отправления
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В электронном письме от продавца
2. Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер отправления в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Введите номер отслеживания в соответствующее поле
- Просмотрите детали отправления
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8 (800) 250-04-05
- Назовите оператору номер отправления
- Получите информацию о текущем статусе
3. Форматы номеров отправлений
| Тип номера | Пример | Примечание |
| Внутренний | 123456789 | 8-10 цифр |
| Международный | CDEK123456789RU | Начинается с CDEK, заканчивается кодом страны |
4. Какая информация доступна при отслеживании
- Текущее местоположение посылки
- История перемещений
- Ожидаемая дата доставки
- ФИО получателя (частично скрыто)
- Статус обработки отправления
5. Что делать если посылка не находится
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - возможно данные еще не обновились
- Обратитесь к отправителю для уточнения номера
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
6. Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе
- Возможность изменить адрес доставки
- Выбор пункта выдачи через личный кабинет
- Оформление доверенности на получение
