Оставить отзыв о товаре или услуге в Ситилинк может любой зарегистрированный пользователь. Рассмотрим все доступные способы публикации отзывов и рекомендации по их оформлению.
Содержание
Способы оставить отзыв
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте citilink.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с полученным товаром
- Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
- Заполните форму и отправьте отзыв
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Ситилинк
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите товар из истории заказов
- Нажмите "Написать отзыв"
- Заполните все необходимые поля
Требования к отзывам
| Параметр | Требования |
| Длина текста | От 100 до 3000 символов |
| Фотографии | До 5 изображений в хорошем качестве |
| Оценка | Обязательная оценка от 1 до 5 звезд |
| Содержание | Конкретная информация о товаре |
Как написать полезный отзыв
Рекомендуемая структура
- Описание цели покупки
- Фактические характеристики товара
- Личный опыт использования
- Преимущества и недостатки
- Общий вывод и рекомендации
Что следует избегать
- Оскорблений и ненормативной лексики
- Отзывов не по теме
- Рекламы других магазинов
- Ложной информации
Проверка и публикация отзыва
- Отзывы проходят модерацию в течение 3 рабочих дней
- При отклонении отзыва приходит уведомление с причиной
- Опубликованные отзывы нельзя редактировать
- Возможность добавить комментарий к своему отзыву
Отзывы о работе магазина
Где оставить
| Площадка | Как оставить |
| Яндекс.Карты | Через приложение Яндекс.Карты |
| Google Мой бизнес | Через аккаунт Google |
| Социальные сети | В официальных сообществах Ситилинк |
Частые вопросы
Почему не публикуется отзыв
- Нарушены правила оформления
- Содержится рекламная информация
- Нет подтверждения покупки
- Истек срок для оставления отзыва
Как удалить опубликованный отзыв
- Обратитесь в службу поддержки
- Укажите номер заказа и товара
- Сообщите причину удаления
- Дождитесь ответа модераторов
