- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Выставите знак аварийной остановки (15 м в населенном пункте, 30 м вне)
- Проверьте состояние участников аварии, при необходимости вызовите скорую
- Сохраните все следы и предметы, относящиеся к ДТП
| Действие | Важность |
| Фото- и видеосъемка места ДТП | Фиксация положения автомобилей, повреждений, дорожных знаков |
| Запись контактов свидетелей | Для подтверждения обстоятельств происшествия |
- Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления происшествия
- Получите справку о ДТП (форма 154)
- Получите копию протокола об административном правонарушении
- При отсутствии разногласий оформите европротокол
- Немедленно по телефону горячей линии
- Письменное заявление в течение 3-5 рабочих дней
- Конкретные сроки указаны в договоре КАСКО
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховом случае | По форме страховой компании |
| Документы из ГИБДД | Справка о ДТП, протокол, постановление |
| Фото повреждений | Четкие снимки всех поврежденных элементов |
- Договоритесь о времени и месте осмотра
- Не ремонтируйте автомобиль до осмотра
- Подготовьте автомобиль к осмотру (чистый, доступ ко всем повреждениям)
- Получите акт осмотра с перечнем повреждений
- Денежная выплата на расчетный счет
- Ремонт у аккредитованного страховщиком автосервиса
- Компенсация расходов на самостоятельный ремонт (при определенных условиях)
| Причина отказа | Возможные действия |
| Нарушение сроков уведомления | Подача жалобы в РСА или суд |
| Отсутствие полиса КАСКО в момент ДТП | Доказательство действительности полиса |
Своевременные и правильные действия при ДТП по полису КАСКО помогут получить полное страховое возмещение. Важно строго соблюдать процедуру оформления документов и оперативно уведомлять страховую компанию о происшествии.
