Проблемы с открытием портала Госуслуги в браузере могут возникать по разным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные технические проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Устаревшая версия браузера - не поддерживает современные технологии защиты
- Некорректные настройки безопасности - блокировка защищенного соединения
- Проблемы с сертификатами - ошибки SSL-соединения
- Конфликт расширений - блокирующие плагины и аддоны
- Неправильные настройки DNS - проблемы с разрешением доменных имен
Пошаговая инструкция по устранению
- Обновите браузер до последней версии
- Отключите все расширения и плагины
- Очистите кэш и куки браузера
- Проверьте системное время и дату
- Попробуйте использовать режим инкогнито
Сравнение браузеров для работы с Госуслугами
| Браузер | Рекомендация |
| Google Chrome | Оптимальный выбор, лучшая совместимость |
| Mozilla Firefox | Хорошая альтернатива, требует проверки сертификатов |
| Microsoft Edge | Стабильная работа на Windows 10/11 |
Дополнительные методы диагностики
Если стандартные методы не помогли:
- Проверьте работу сайта через мобильный интернет (в качестве альтернативы Wi-Fi)
- Используйте команду "ipconfig /flushdns" в командной строке Windows
- Временно отключите антивирус и брандмауэр
- Попробуйте альтернативный DNS (например, Google DNS 8.8.8.8)
Для комплексных проблем рекомендуется сделать скриншот ошибки, зафиксировать код состояния (если есть) и обратиться в техническую поддержку портала.
