В психологии, особенно в транзакционном анализе Эрика Берна, транзакция представляет собой единицу социального взаимодействия, состоящую из стимула и реакции между двумя людьми. Это базовый элемент межличностной коммуникации, где каждый участник выступает из определенного эго-состояния.
Содержание
Основные компоненты транзакции
| Элемент | Описание |
| Стимул | Вербальное или невербальное сообщение от первого участника |
| Реакция | Ответ второго участника на полученный стимул |
| Эго-состояния | Родитель, Взрослый, Ребенок - позиции, из которых ведется коммуникация |
Типы транзакций по Берну
- Дополнительные (параллельные) - реакции соответствуют ожиданиям
- Пересекающиеся - ответ идет из неожиданного эго-состояния
- Скрытые - содержат двойное сообщение (явное и скрытое)
Примеры транзакций
- Взрослый-Взрослый: "Который час?" - "Сейчас три часа"
- Родитель-Ребенок: "Ты должен убрать комнату" - "Я не хочу!"
- Скрытая: "В этом баре слишком шумно" (скрытое: "Давай уйдем")
Применение анализа транзакций
- В психотерапии для понимания паттернов общения
- В бизнес-коммуникациях для эффективных переговоров
- В семейной терапии для разрешения конфликтов
- В педагогике для построения отношений учитель-ученик
Как анализировать транзакции
- Определите эго-состояние отправителя сообщения
- Проанализируйте эго-состояние ответа
- Оцените тип транзакции (дополнительная, пересекающаяся)
- Выявите скрытые сообщения при их наличии
- Проследите цепочку транзакций в диалоге
Понимание транзакций позволяет осознавать механизмы межличностного общения, улучшать коммуникативные навыки и разрешать конфликтные ситуации в различных сферах жизни.
